“检察官驿站”进社区，超市里的“意外”纠纷解了！

极目新闻(xīnwén)通讯员 伍检宣

近日，在宜昌市伍家岗区的中南路社区，一场由检察官驿站(yìzhàn)牵线的邻里纠纷调解，得到妥善化解(huàjiě)。

故事要从十岁女孩明明（化名）的一次“小意外(yìwài)”说起。

五月的某个周末，阳光正好。田女士带着女儿明明在街头(jiētóu)闲逛(xiánguàng)时，明明突然说口渴，便独自走向街角的小超市。谁也没想到，一场意外正在等待这个(zhègè)活泼的小姑娘。

超市冰柜(bīngguì)旁的过道里(lǐ)，一个半膝高的空筐子斜倚着墙根(qiánggēn)，在明明伸手拿饮料时，不慎被勾住鞋带，整个人向前扑倒，额头重重磕在冰柜边缘，顿时鲜血直流。简单包扎后，母女俩匆匆赶往医院。清创、缝合、做CT检查，整整一下午的奔波，加上500多元(duōyuán)的医疗费，让田女士既心疼又焦虑。更让她头疼(tóuténg)的是，当她找到超市老板王师傅协商赔偿时，双方却因责任划分吵得不可开交(bùkěkāijiāo)。

“明明是你们店里的东西绊倒了人(rén)，怎么能不管呢？”田女士激动地说。“我也(yě)不是故意放(fàng)那儿的，再说孩子这么大了，你当家长的也该看着点啊！”王师傅也满脸委屈。

就在(zài)双方僵持不下时，田女士想到了社区里的检察官驿站。抱着试试看的心态，她拨通了社区电话。正在前往驿站值班的何理接到消息后，与田女士约定(yuēdìng)下午两点(liǎngdiǎn)半见面。

了解情况

见到何理时，田女士眼眶通红，连珠炮似地倾诉着委屈。何理一边仔细翻阅病历单，一边轻声安慰：“您先(xiān)别着急，咱们慢慢来。”了解完(wán)事情经过，他(tā)立刻拨通王师傅的电话，提出(tíchū)调解建议。起初，王师傅以“生意太忙”为由推脱，何理却提议：“不如我们去店里谈，既(jì)不耽误您做生意，也能看看现场情况(qíngkuàng)，您看行吗？”这个贴心的提议，让王师傅的语气缓和了不少。

出发前，何理(hélǐ)特意拉着田女士(nǚshì)聊了几句：“王师傅不是故意的，这属于(shǔyú)意外侵权；但作为家长，咱们带(dài)孩子出门确实得多留个心。您看能不能先消消气，咱们尽量商量着解决？”一番话，让田女士渐渐平静下来，默默点了点头。

下午三点，何理带着社区民警和网格员，陪着田女士走进了超市。调阅监控录像时，画面清晰显示：空框子确实占据了近三分之一的(de)过道(dào)，明明被绊倒(bàndǎo)时，田女士正在(zhèngzài)店外打电话，并未注意到店内情况。王师傅看着屏幕，嘟囔着：“我想着暂时放一会儿，没想到……”

何理抓住时机，从法律和情理两方面切入：“王师傅，《民法典》明确规定，经营者有义务保障场所安全。您看这过道本来(běnlái)就(jiù)窄，空(kōng)框子又没固定，确实容易绊倒人，这主要责任在您。”他又转向田女士，“不过小田，孩子独自进店时，咱们作为(zuòwéi)监护人，确实得加强看护。这样吧，我建议医疗费各承担一半，您看行不行(xíngbùxíng)？”

王师傅(wángshīfù)沉默片刻，突然开口：“其实我(wǒ)问过律师，说法和您(nín)一样。行，就按您说的办！”说着，他当场转账250元。田女士也不好意思地说：“刚才是我太急了，以后带孩子我也会多注意。”

这场持续一周的纠纷，在检察官的调解下，不到两(liǎng)小时便画上了句号。而故事的背后，是伍家岗区检察院近年来推行的“检察官驿站”服务模式。设立在社区里的“小站点”，就像移动(yídòng)的法治驿站，让检察官从办公室走向街头巷尾，把(bǎ)矛盾化解在超市门口(ménkǒu)、居民楼下。

“如今，检察官驿站已然成为居民家门口(jiāménkǒu)的检察院，实现了检察工作与群众需求的零距离对接，它以最接地气(qì)的方式，让司法服务触手可及。”6月23日，宜昌市伍家岗区(wǔjiāgǎngqū)检察院有关负责人表示。

更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端，未经授权(shòuquán)请勿转载，欢迎提供新闻线索，一经采纳(cǎinà)即付报酬。